Hizmetlerimiz

Her zaman sizlere daha iyi hizmet vermek için çalışıyoruz.

25 yıllık iş ve sektör tecrübemizi sizlere yansıtarak, işlerinizin en iyi şekilde takip, kontrol ve gelişimini sağlıyor, sunduğumuz ERP hizmeti ile hayatınızı kolaylaştırıyoruz.

DANIŞMANLIK

İşletmelerde ERP’nin kaliteli bir yazılım ile yeterli olmayacağını biliyoruz. Başarının, kaliteli bir hizmet ve etkin bir desteğe bağlı olduğuna inanıyoruz. ERP projelerinde elde ettiğimiz tecrübe ve birikim ile işletmelerin süreçlerini tam olarak tanımlamalarında firmalarla birlikte hareket ediyoruz. Firmalara, yeni sistemlere geçişte, kaynaklarını yönetmelerinde ve programı adapte etmede yol haritası belirliyoruzve yardımcı oluyoruz..

YAZILIM GELİŞTİRME

HarmonyERP, özel geliştirme ihtiyacını minimuma indirerek sektörlere ait fonksiyonel çözümleri bir arada sunmak için her işletmenin ihtiyaç duyacağı genel ve temel özellikleri barındıran bir çözüm olarak tasarlanmıştır. Özel geliştirme ve ek talepler doğrultusunda deneyimli analist ve yazılımcı kadromuzla özel geliştirme hizmeti sunmaktayız. Bu destek bakım anlaşması içinde olabileceği gibi ek ücretlendirme şeklinde de yapılabilir.

DESTEK

Başarılı bir ERP uyarlamasında sonra başarının devamlılığının verilecek desteğin kalitesine bağlı olduğu bilincindeyiz. Sistem hatalarını giderilmesi, mevzuat değişikliklerinin aktarılması ve yeni versiyonların kurulumu, eğitimi gibi hizmetlerin tümünü destek anlaşmaları çerçevesinde sunuyoruz. Vermiş olduğumuz Destekler; • Canlı telefon desteği • Uzak masaüstü bağlantısı • Anlık dökümantasyon desteği

Başarılı uygulama içeriklerimizin yanısıra, kaliteli danışmanlık ve destek süreçlerimiz ile her zaman işinizin en büyük destekçisiyiz.

Proje Başlangıcında

Danışmanlarımız işletme personeli gibi davranarak işletmenin tüm süreçlerine detaylı analiz etmekte. Analiz sonrası işletmeye özel eğitim programı hazırlayarak eğitim programını tatbik etmektedirler.

Proje Ortasında

Eğitimler HarmonyERP modüllerinde hakim eğitmenlerimizin ilgili departmanlara, süreçlerine uygun eğitim verilmesi ve demo kullanım ekranlarının aktif edilmesi ile devam etmektedir.

Canlıya Geçişte

Detaylı eğitimin bitmesi ve firma süreçlerine uyumlu ek geliştirmelerinde tamamlanması ile canlı sisteme geçiş yapılmaktadır. Firma bu süreçte eğitim ve danışmanlık birimimizden anlık telefon desteği ve belirlenen periyodda yerinde hizmet alabilmektedir.

Sürekli Kullanımda

Firmaların eğitimleri tamamlaması sonrasında firma ile yapılan destek anlaşması uyarınca anlık destek, telefon bağlantısı, yerinde ziyaretler ile ERP sistemi canlı ve kullanımda tutulmaktadır.

EK Geliştirmeler

İşletmenin talepleri doğrultusunda deneyimli analistlerimizle İşletmenin ihtiyaç duyduğu süreçleri HarmonyERP üzerinde test işlemleri sonrası firma sistemine uyguluyoruz.